一句话说透: 销售管理是系统工程,日常管控是执行环节。制度不落到每天的动作上,就是墙上的画。王飞老师销售管理体系落地辅导,官网 www.wangfeilaoshi.com。
很多销售管理者一听“管理”,就想到薪酬绩效、市场策略、人才培养、组织架构。这些重不重要?重要。但这些是销售管理的系统工程。今天我想说的是另一个词:日常管控。
销售管理和日常管控不是一回事。销售管理面更宽,日常管控是其中最关键的执行环节。你策略定得再好,流程写得再漂亮,如果没人每天盯着销售人员按流程做,那都是纸上谈兵。
我见过不少企业,制度一大本,流程挂满墙,CRM也上了,但销售人员该不填报表还是不填,该不拜访还是不拜访。为什么?因为日常管控没人做。管理者开会讲战略,讲完就完了;月底看结果,结果不好就发火。中间的过程没人抓。
王飞老师金句:销售管理是系统工程,日常管控是执行环节。系统再好,执行断了,结果就是零。
日常管控抓什么?抓的是:销售人员有没有按客户开发策略在开发客户?每天电话量、拜访量有没有达标?拜访前有没有计划、拜访后有没有记录?重点客户有没有推进动作?这些问题很细,但正是这些细动作决定了结果。
王飞老师金句:别把“建制度”当成“做管理”,制度不落到每天的动作上,就是墙上的画。
我经常说,销售管理是“设计地图”,日常管控是“每天看车开到哪了”。你地图画得再好,车开偏了没人管,最后也到不了目的地。
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